Afdrukken

Info

Info

 

 

Betalen 

Je kunt jouw LovLiez via verschillende opties betalen;

iDeal: Altijd en overal veilig en makkelijk betalen via iDeal met je eigen bank. Selecteer Mollie Payments om jouw bank te kiezen en rond het af naar keuze. De bestelling wordt na afronding van de betaling binnen 2 werkdagen verzonden.

PayPal:  Altijd en overal veilig en makkelijk online betalen met Paypal; betaal met je e-mailadres en wachtwoord. De bestelling wordt na afronding van de betaling binnen 2 werkdagen verzonden.

Vooraf overmaken: Het totaal bedrag van jouw bestelling maak je  vooraf en uiterlijk binnen 7 dagen* over op het rekeningnummer van The LovLiez (IBAN: NL72 RABO 0310320771) onder vermelding van het ordernummer en jouw naam. Het ordernummer staat vermeld in de mail die je automatisch ontvangt als je een bestelling hebt geplaatst. Zodra jouw betaling binnen is, zal de bestelling binnen 2 werkdagen verzonden worden. Ook hierover ontvang je een bericht.

* Bestellingen die niet binnen 7 dagen zijn betaald, zullen komen te vervallen.

 

Tip!: Voor een snelle bezorging raden wij aan te kiezen voor een directe betaalmethode zoals iDeal, of PayPal, bestellingen geplaatst met deze methoden worden direct verzonden. 

 

Verzendkosten

Voor verzendingen binnen Nederland rekenen wij €2,95 verzend- & handelingkosten per bestelling.

Bij bestellingen boven €20,00 berekenen wij géén verzendkosten.

Wil je weten wat de verzendkosten zijn als je vanuit het buitenland besteld? Stuur ons dan een mailtje voor meer informatie.

 

Verzending

Je bestelling wordt na ontvangst van je betaling binnen 2 werkdagen verzonden. Je ontvangt hier automatisch bericht over. Bij een bestelling van sieraden op maat geldt een levertijd van ongeveer 7 werkdagen.

The LovLiez behoudt zicht het recht de levering aan te passen of te annuleren bij overmacht, uiteraard wordt je hierover geïnformeerd.

The LovLiez probeert altijd een feestje te maken van iedere bestelling, want wat een cadeautje is het als je een leuk pakketje in de bus vindt!  Je kunt bij je bestelling in het opmerkingenveld aangeven of iets apart ingepakt moet worden. Verder wordt de bestelling zorgvuldig verpakt in een bubbeltjes envelop, waardoor de kans op beschadiging tot een minimum beperkt wordt. Alle bestellingen worden door PostNL verzonden. 

 

Retour

Mocht je onverhoopt ergens niet tevreden over zijn, kun je het item retourneren, samen met een goede omschrijving van jouw klacht, zodat we kunnen beoordelen of je recht hebt op restitutie van de bestelling. Dit gaat als volgt te werk;

1. Breng ons binnen 5 dagen na aflevering op de hoogte middels een email indien de artikelen na aflevering van een bestelling niet naar wens zijn. Stuur een mail naar info@thelovliez.nl met de reden van retour, de orderreferentie van de bestelling en om welke artikelen het gaat. Let op: Op maat gemaakte artikelen kunnen wij niet retour nemen. Ook Oorbellen kunnen wij niet retour nemen i.v.m. hygiëne.

2. Verstuur de te retourneren artikel(en) aan The LovLiez; De zending moet binnen 7 dagen na aflevering in de originele verpakking aan ons teruggestuurd worden, ongedragen en zonder beschadigingen. Retouradres: The LovLiez, de Zetter 70, 1521 CZ Wormerveer.

Geretourneerde artikelen dienen, nieuw en ongedragen te zijn en dienen te zijn voorzien van alle originele labels en verpakkingen. Retourzendingen die zijn beschadigd, vervuild of gewijzigd kunnen worden geweigerd en worden dan teruggestuurd naar de klant. Zorg voor een goed beschermende envelop of verpakking. De verzendkosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant en geschiedt op eigen risico van de klant.

Je kunt het beste je retourzendingen verzekeren omdat je wettelijk verplicht bent zorg te dragen voor de artikelen en omdat je verantwoordelijk wordt gehouden voor alle schade aan de artikelen totdat wij deze retour hebben ontvangen. Wij raden je ook aan een traceerbare manier van verzending te gebruiken en om het bewijs van verzending te bewaren voor het geval er twijfel ontstaat. Houd er rekening mee dat je zelf de kosten voor de retourzending dient te betalen.

3. Zodra we de sieraden in goede orde hebben ontvangen (ongedragen en zonder beschadigingen), wordt het bedrag van de retour ontvangen items zo snel mogelijk teruggestort op de rekening van de klant (exclusief de verzendkosten).

Garantie

The LovLiez geeft 1 maand garantie op de geleverde artikelen, gerekend vanaf de datum van bestellen. Mocht een sieraad onverhoopt kapot gaan, dan kan het sieraad ter reparatie teruggestuurd worden. Meld dit altijd van tevoren bij The LovLiez per mail (info@thelovliez.nl).

Let op: De garantie is niet van toepassing op:

  • slijtage van artikelen of beschadiging door ondeskundig gebruik van de sieraden;
  • verkleuring of vlekken van het metaal door aanraking met water, parfum en andere cosmetica;
  • gebroken of beschadigde sieraden/steentjes doordat het sieraad gevallen is;

 

Om bovenstaande te voorkomen, lees je onder het kopje 'tips voor onderhoud' goed hoe je je sieraden het beste kan onderhouden.

Nadat je contact met ons hebt opgenomen, beoordelen wij of de garantie van toepassing is en bepalen we de wijze van reparatie en verzending. In dat geval wordt het  sieraad kosteloos gerepareerd, de verzendkosten zijn voor de klant.